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Un réseau créateur de lien social

Entre l’agent immobilier Guy Hoquet l’Immobilier et ses clients, comme entre M. Guy Hoquet et ses 650 franchisés, tout est toujours affaire de proximité. Une notion hissée au 1er rang des valeurs du groupe, et qui s’illustre, au quotidien, par des initiatives remarquables et créatrices de lien social.
En 2008, l’ambition de M. Guy Hoquet de révolutionner la profession d’agent immobilier s’avère plus concrète que jamais. Au travers de nombreuses initiatives, comme les ateliers pratiques ou l’opération « bon emménagement », le fondateur du réseau et l’ensemble des franchisés marquent leur volonté d’être toujours au plus près des besoins du client.

Les journées citoyennes Les directeurs d’agences Guy

Hoquet l’Immobilier ont à cœur de transmettre leur savoir et de faire partager leurs connaissances. C’est pourquoi ils invitent régulièrement les habitants de leur quartier à venir assister à des journées citoyennes thématiques, véritables moments de rencontre et d’échange. Dans un cadre informel et convivial, les franchisés délivrent conseils et astuces pour éclairer le particulier dans ses choix (solutions de financement, les pièges à éviter, les quartiers côtés de la ville, etc.).

« Bon emménagement »

Les franchisés proposent à chacun de leurs clients des services originaux et inédits pour faciliter leur emménagement. Pas toujours pratique de cuisiner quand on est dans les cartons ! Les franchisés du groupe Guy Hoquet l’Immobilier l’ont bien compris. C’est pourquoi, le jour de son emménagement, le client Guy Hoquet se voit offrir et livrer son premier repas. Les franchisés proposent, également, d’aider leurs clients dans la préparation de leur crémaillère. L’agent remet ainsi, à chacun d’eux, 30 cartons d’invitation et une bouteille de champagne.

Guy Hoquet l’Immobilier, 1er réseau immobilier agréé « citoyen numérique » au Ministère du Logement

Guy Hoquet l’Immobilier, créateur de lien social avec Ma-residence.fr

Le Groupe Guy Hoquet soutient, depuis octobre 2007, le site Ma-residence.fr en tant que 1er réseau d’agences immobilières partenaire exclusif. Premier réseau social dédié aux résidents d’immeubles, www.ma-residence.fr est une plateforme Internet qui propose aux habitants d’un même immeuble ou d’une même résidence de se faciliter le quotidien via une multitude de services : échanges d’informations sur la vie de la résidence et du quartier, petites annonces, mise en relation avec le syndic, la Mairie, etc.

Au titre de ce partenariat, Guy Hoquet l’Immobilier et 5 de ses chefs d’agences ont été reçus, le 22 mai 2008au Ministère du Logement et de la Ville, pour recevoir des mains de la Ministre, Christine Boutin, un agrément pour leur démarche « numérique et citoyenne ».

Guy Hoquet l’Immobilier, pionnier du numérique

Guy Hoquet l’Immobilier révolutionne les pratiques du secteur immobilier et s’engage, en véritable pionnier, dans l’ère de l’immobilier numérique. 1er réseau d’agences immobilières à adopter le procédé de signature électronique, le groupe Guy Hoquet met l’innovation numérique au service des valeurs qu’il défend au quotidien : qualité, proximité et citoyenneté.

La signature électronique

Guy Hoquet l’Immobilier est le 1er franchiseur à adopter la fonctionnalité de signature électronique. Le groupe a, en effet, retenu la solution Cert Europe, 1er opérateur qualité de services de e-confiance, pour permettre à ses agences de signer électroniquement les différents registres légaux liés à ses activités : mandats, répertoires des actes ou des carnets de reçus. Le groupe fait office de pionnier dans son domaine, ayant compris les avantages que ces solutions peuvent offrir à la croissance de son activité : simplification et sécurisation des processus, sécurité et confidentialité des données, productivité augmentée, réduction des coûts, services clients à développer, etc.
Guy Hoquet l’Immobilier envisage de pousser plus loin la dématérialisation sur toutes les correspondances échangées avec ses adhérents et souhaite mettre en place, à terme, une solution d’horodatage qui lui permettra de valider les offres immobilières. Aujourd’hui, la validation des offres est réalisée par le biais d’un système de télégrammes téléphonés onéreux. L’horodatage permettrait d’alléger le coût et de simplifier le processus.

Une volonté de modernité qui s’étend à tous les domaines

La signature électronique n’est qu’une illustration parmi d’autres de l’effort de modernisation du métier et du marché de l’immobilier réalisé par le groupe.
L’enseigne propose à ses franchisés une palette de services et matériels destinés à moderniser les pratiques et la vie de l’agence, comme l’affichage d’annonces sur écran LCD en vitrine.
Récompensé en mai 2008 pour sa démarche numérique et citoyenne par Christine Boutin, Ministre du Logement et de la Ville, et Eric Besson, Secrétaire d’Etat chargé du développement de l’économie numérique, le groupe Guy Hoquet l’Immobilier est aujourd’hui le 1er réseau immobilier« citoyen numérique ».

L’innovation numérique au service du développement durable

Si l’engagement dans la voie du « tout numérique » vise évidemment à améliorer la qualité du service client, il entre également dans le cadre de la politique active de développement durable menée par Guy Hoquet l’Immobilier depuis plusieurs années.
Le procédé de signature électronique et, à terme, la mise en place de l’horodatage, viseront par exemple à éliminer le papier, encore très utilisé dans la profession (registres légaux, acte notarial, bail, etc.).
De plus, le réseau Guy Hoquet l’Immobilier, qui a bien pris conscience de l’importance du rôle qu’il avait à jouer dans la démarche écologique nationale, s’est engagé à remplacer progressivement l’ensemble de ses supports de communication sur papier traditionnel par du papier recyclé. Sur l’année 2007, ce sont près de 60 tonnes de papier recyclé qui ont ainsi été utilisées par l’enseigne pour ses mailings, tracts, plaquettes, guides, affiches vitrines… Le groupe envisage également d’étendre cette action à ses journaux d’annonces (5 500 000 exemplaires diffusés en 2007).
Afin de valoriser cette démarche, le réseau fait partie de la vingtaine d’enseignes réunies sur l’Espace Développement Durable par Franchise Paris Expo et la Fédération française de la franchise.

Le Diagnostic de performance énergétique

Aujourd’hui, c’est un fait, le secteur du bâtiment est le plus gros consommateur d’énergie en France avec123 millions de tonnes de CO2 générées par an, soit 23% des émissions nationales. C’est pourquoi, afin de sensibiliser les acquéreurs ou locataires potentiels au développement durable, Guy Hoquet l’Immobilier s’est engagé, dans le cadre du Grenelle de l’Environnement, à mettre en application le Diagnostic de performance énergétique (DPE). Ce dispositif permet à chaque ménage de mieux évaluer la consommation énergétique de son logement, de mesurer son impact sur l’environnement et de disposer de conseils pratiques pour maîtriser sa consommation et réduire ainsi ses factures d’énergie.

Guy Hoquet l’Immobilier,impliqué dans la cité

Pour Guy Hoquet l’Immobilier, les valeurs de citoyenneté et de proximité s’éprouvent au quotidien à travers des engagements concrets et une présence au niveau local dans la vie du quartier, de la ville ou de la région. Ainsi, depuis de nombreuses années, le groupe sponsorise le célèbre club de rugby l’Aviron Bayonnais et s’engage auprès de l’association Antigone, qui accueille et vient en aide aux jeunes en rupture scolaire.Un seul mot d’ordre pour Guy Hoquet : être davantage présent et impliqué dans la vie de la cité.

Sponsoring avec l’Aviron Bayonnais Rugby

Depuis plus de 2 ans, Guy Hoquet l’Immobilier est partenaire officiel du club de rugby l’Aviron Bayonnais, 9ème au Top 14 en 2008. Chaque année, le réseau se mobilise pour faire gagner des places aux amateurs du ballon ovale.
Un concours de pronostics sur les matchs à l’extérieur de l’Aviron Bayonnais, ouvert de février à mai aux agences du sud-ouest et de la région parisienne, a permis à des dizaines de clients d’assister à un match de l’équipe.
Cette année,la saison 2008 - 2009 sera marquée par un partenariat encore plus ambitieux. Le groupe fera gagner aux clients et écoles de rugby, par tirage au sort, un week-end VIP dans les coulisses du Club. Au programme : entraînement et préparation des joueurs, match en 1ère loge, et découverte de la trépidante ville de Bayonne !
Par ailleurs, chaque lundi, Richard Dourthe, le capitaine de l’équipe, livre son édito sur le site www.guy-hoquet.com . Une manière de partager sa passion avec tous les clients du réseau et les inciter à participer au grand jeu Rugby.

Un engagement spécifique pour la scolarisation

Le mécénat Antigone

Antigone est une association de parents (loi 1901) qui offre aux jeunes en échec scolaire les conditions les plus favorables pour développer leur potentiel en reprenant confiance en eux. L’objectif de l’association est de permettre aux enfants et adolescents accueillis de réintégrer l’enseignement traditionnel ou de construire leur projet professionnel.
Une méthode, axée sur la reconstruction de la confiance en soi, le plaisir d’agir, de découvrir et d’apprendre, qui entre en parfaite symbiose avec les valeurs partagées par M. Guy Hoquet et l’ensemble des franchisés. « J’ai à cœur d’aider et de ne pas laisser sur le bord de la route des enfants qui ne s’inscrivent pas dans un parcours normé », confie le fondateur du réseau.
C’est pourquoi, depuis le 1er janvier 2005, les franchisés Guy Hoquet l’Immobilier participant à l’opération versent 5 € à l’association pour chaque compromis de vente signé. A ce jour, ce sont plus de 100 000 €qui ont été alloués au fonctionnement de l’association.
Cette contribution a permis, entre autres, la rénovation des locaux de l’association, l’achat d’équipements informatique et l’accès à de multiples manifestations culturelles. L’association Antigone est fière de constater qu’en 2007, 100% des enfants ont réussi leurs examens ou sont passés en classe supérieure.